verified_user Politikalar

Misafir bilgilendirmesi & STAR SUİTE

İptal/iade, sürdürülebilirlik, eşitlik ve erişilebilirlik politikalarımız.

01 Rezervasyon Rezervasyon, Ödeme & Fiyat Şeffaflığı

Doğrudan rezervasyonda oda, tarih, tarife, vergi ve seçilen ek hizmetler onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

credit_card

Esnek Tarife

Esnek tarifede ödeme check-in sırasında alınır. İptal ve tarih değişikliği penceresi rezervasyon ekranında açıkça gösterilir.

payments

Peşin Ödeme

Peşin ödemeli iade edilemez tarifede ödeme rezervasyon tamamlanırken alınır; indirim oranı ve nihai tutar onay ekranında gösterilir.

receipt_long

Vergi & Fatura

Uygulanabilir vergi ve yasal kalemler rezervasyon/fatura özetinde ayrı satır olarak gösterilir.

02 İptal İptal, No-Show ve Değişiklik

İptal ve değişiklik koşulları seçilen tarifeye göre değişir; kesin süre rezervasyon onayında yazılır.

event_availableEsnek

Ücretsiz iptal penceresi

Esnek tarifelerde varıştan önce (yerel saat 14:00 esas) tarifede belirtilen süreye kadar ücretsiz iptal veya tarih değişikliği mümkündür.

lockPeşin

İade edilemez tarife

Peşin ödemeli iade edilemez tarifede onay sonrası iade veya tarih değişikliği yapılamaz.

event_busyNo-show

Gelmeme

Bildirim yapılmadan gelinmediğinde seçilen tarifenin no-show koşulu uygulanır.

İptal süresi özeti Giriş günü (14:00)
Erken dönem — ücretsiz iptal (tarifeye göre) Ara dönem — kısmi iade / değişiklik Son dönem / no-show
03 Giriş / Çıkış Giriş (14:00) & Çıkış (12:00)

Standart check-in 14:00, check-out 12:00. Erken giriş ve geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir.

Erken giriş 14:00 öncesi

Oda hazır değilse bagaj emanet edilebilir. Erken giriş talepleri müsaitliğe bağlıdır.

Geç çıkış 12:00 sonrası

Geç çıkış müsaitliğe göre değerlendirilir; geç saat çıkışları ek ücrete tabi olabilir.

badge

Kimlik bildirimi

Konaklayan tüm misafirlerin geçerli kimlik veya pasaport ibrazı yasal zorunluluktur.

04 Aile Çocuk & Aile

Çocuk politikası oda tipine ve tarihe göre değişebilir; rezervasyon sırasında teyit edilir.

0–6 yaş

Küçük çocuk

Mevcut yatakta veya bebek yatağında konaklama koşulları rezervasyonda belirtilir.

6–12 yaş

Çocuk

Ek yatak müsaitliğe bağlıdır; ücret rezervasyon sırasında teyit edilir.

Ortak alan

Gözetim

Küçük misafirler ortak alanlarda ebeveyn gözetiminde bulunmalıdır.

05 Evcil hayvan Evcil hayvan politikası
pets Önceden bildirim

Seçili odalarda, önceden bildirim ve onay ile küçük evcil hayvan kabul edilebilir. Koşullar rezervasyonda teyit edilir.

Evcil hayvan Önceden teyit Temizlik ve uygunluk koşulları rezervasyonda bildirilir.
check_circle Evcil hayvan yalnızca onaylanan odada kalabilir.
cancel Kahvaltı / yemek alanlarına evcil hayvan alınmaz.
06 Gizlilik Gizlilik & KVKK

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ticari çekim için önceden yazılı izin gerekir.

lock

Veri koruma

Konaklama ve faturalama bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz; işlemler güvenli kanallar üzerinden yürütülür.

no_photography

Çekim

Ortak alanlarda profesyonel / ticari çekim önceden izin gerektirir.

46 belge

Haklar Kadın Hakları ve Cinsiyet Eşitliği

Kadın Hakları ve Cinsiyet Eşitliği — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
Politika Kalite Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Resmi Kitapçık KVKK & Gizlilik Beyanı (PDF)

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve üçüncü taraflarla paylaşımına ilişkin aydınlatma metni.

download PDF Nüshasını İndir (1.1 MB)
Sürdürülebilirlik Çevre Koruma ve Atık Yönetimi

Çevre Koruma ve Atık Yönetimi — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.5 MB)
Politika Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Sürdürülebilirlik Sürdürülebilir Satın Alma

Sürdürülebilir Satın Alma — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
Politika Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Haklar Çocuk Hakları

Çocuk Hakları — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
Politika Sürdürülebilir Satın Alma Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Sürdürülebilirlik Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilirlik — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.9 MB)
Politika Yerel Halkın Desteklenmesi Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Sürdürülebilirlik Enerji Verimliliği

Enerji Verimliliği — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
Politika Yerel Satın Alma ve Tedarik Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Erişilebilirlik Engelli Erişimi

Engelli Erişimi — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.5 MB)
Politika Çocuk Koruma ve İstismarın Önlenmesi Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Konaklama İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.4 MB)
Politika Fırsat Eşitliği Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Kültür Kültürel Miras

Kültürel Miras — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.8 MB)
Politika İyi ve Saygın Çalışma Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Kültür Yaban Hayatı

Yaban Hayatı — 216 Star resmi politika belgesi (PDF).

download PDF İndir (0.7 MB)
Politika İnsan Hakları Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Politika Kadın Hakları ve Cinsiyet Eşitliği Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Politika Kültürel Mirasın Korunması Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Politika Enerji Yönetimi Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Politika Su Yönetimi Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Politika Atık Yönetimi Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Politika Çevre Koruma Politikası

216 Star resmi belgesi — Politika. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Destek Doküman KÜLTÜREL MİRASA KONU YERLERDE DAVRANIŞ KURALLARI TURKCE

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.1 MB)
Destek Doküman RULES OF CONDUCT AT CULTURAL HERITAGE PLACES ENGLISH

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.1 MB)
Destek Doküman İSTANBUL AVLAK HARİTASI 2025

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (2.7 MB)
Destek Doküman İSTANBUL AVLAK HARİTASI 2026

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (15.0 MB)
Destek Doküman Istanbul Metro Hatlari Haritasi

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.8 MB)
Destek Doküman Istanbul Rayli Sistemler Haritasi

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
Destek Doküman Istanbul Rayli Sistemler Kontrast Harita

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (3.9 MB)
Destek Doküman Istanbul Tramvay Hatlari Haritasi

216 Star resmi belgesi — Destek Doküman. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (1.2 MB)
İzleme Tablosu Karbon Emisyon Ölçüm Tablosu

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.3 MB)
İzleme Tablosu Tek Kullanımlık Ürünler Sarfiyat İzleme Tablosu

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.1 MB)
İzleme Tablosu Elektrik Tuketim Takip Tablosu 2025

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.2 MB)
İzleme Tablosu Elektrik Tuketim Takip Tablosu 2026

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.2 MB)
İzleme Tablosu EnerjiDogalgaz Yakit Sarfiyati 2025

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.2 MB)
İzleme Tablosu EnerjiDogalgaz Yakit Sarfiyati 2026

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.2 MB)
İzleme Tablosu Su Sarfiyati Takip Tablosu 2025

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.2 MB)
İzleme Tablosu Su Sarfiyati Takip Tablosu 2026

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.2 MB)
İzleme Tablosu Atik Takip Tablosu 2025

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.1 MB)
İzleme Tablosu Atik Takip Tablosu 2026

216 Star resmi belgesi — İzleme Tablosu. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (0.1 MB)
Rapor Sürdürülebilir Performans Raporu

216 Star resmi belgesi — Rapor. İndirilebilir PDF nüsha.

download PDF İndir (1.2 MB)
Rezervasyon & politika desteği
support_agent
Resepsiyon 0 (552) 181 2 216
mail
info@216starsuit.com Yazılı talepler için
verified
Şeffaf rezervasyon Oda, tarife ve ek hizmet tutarları onay öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir.

Sıkça sorulanlar

İptal nasıl yapılır? expand_more

Girişten 1 gün öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür. Giriş günü iade edilmez; no-show’da ilk gece tahsil edilebilir.

Yaş sınırı var mı? expand_more

Tesis 18 yaş ve üzeri misafirlere uygundur; reşit olmayan misafir rezervasyonu kabul edilmez.

Kahvaltı dahil mi? expand_more

Oda kahvaltı konseptinde hizmet verilmektedir.

Adres nedir? expand_more

Osmangazi Mah, Hilal Cad. No: 24/A, 34887 Sancaktepe / İstanbul

hotel_class

Sorunuz mu var?

Politika detayları için resepsiyon veya iletişim formu.